美容室を開業後、次に考えるべき事は？～集客・リース・２回目の資金調達～

1.美容室の数はコンビニ以上！１年以内に６割が廃業する

信じられないかもしれませんが、美容室の数はなんと！コンビニの数よりも多いというデータがあります。

美容室は過去５年間で毎年３，０００店舗ずつ増えており、２０１６年には２４６，０００店舗と過去最高の数字を記録しました。コンビニチェーン９社の合計５６，２２２件ですので、それを遥かに上回る約４倍の数字となります。

美容室の数はとても多いため、必然と美容室として生き残っていくためには経営者の戦略や経営力が必要となります。

2.利益をどう増やせばいいのか？

美容室オーナーとして、出来る限りのことはしてきたつもりだが、収益が振るわない。そんな方は、以下のヒントをみてご自身の美容室はどうか振り返ってみてください。

①ヘアケア化粧品や美容家電の物販で増やす

２０１６年の理美容室市場調査によると、美容市場全体では高級化と低価格化の２極化が進んでいるとか。生き残ってきた美容室の中では、ヘアケア化粧品や美容家電の物販で利益を増やしている店が多いようです。

髪を切ってもらっている間は暇なので、鏡の前に置かれたシャンプーやトリートメントのポップをお客様はよく見てくれます。固定客にひと声営業トークをかければ、何人かに一人の割合で販売できます。

最近の傾向では、シャンプーやトリートメントといった従来のものだけではなく、美容家電やアパレルまで、幅広く物販する美容室が増えています。実際に購入するかどうかは、お客様との強固な信頼関係があるかにかかっています。

②集客のターゲットはニーズに合っている？

２０１６年のデータでは、美容室を利用する女性は２０代、３０代よりも４０代が増えていて、男性では２０代、５０代、６０代が大きく上昇しています。

地域の人々の年齢層と美容室の狙うターゲット年齢層が違えば、必然的にお店に来る人は次第に減っていきます。収益を上げたいのであれば、「うちの美容室は２０～３０代だけだから」と年齢層を限定せず、もう少し柔軟に幅を上げていってはいかがでしょうか。

ターゲット年齢層を変更する場合、美容室のA看やポスターやホームページ等の広告ツールの文言は適切なのか？とチェックする必要があります。以下のポイントを見ながら、確認してみてください。

【気を付けたい文言ポイント～ターゲット年齢層が若い場合】

• オトクな内容が打ち出されているか
• 落ち着きすぎていないか
• 文字ばかりのホームページになっていないか
• 定期的にチェックしたい内容（ブログなど）があるか
• WEB予約はできるか

【気を付けたい文言ポイント～ターゲット年齢層がご年配の場合】

• 共感できる言葉は乗せられているか
• 若すぎる言葉使いではないか
• ごちゃごちゃしているホームページではないか
• 丁寧な接客をイメージできるか
• 安心できる雰囲気は伝わっているか
• 電話番号は明記されているか

更新頻度も重要です。ずっと同じA看板やポスターであれば、「あの店は頑張ってない」という評価が知らずに地域で根付いてしまいます。

③メニューの拡張をする

飲食店の場合、メニューを何にするか選ぶ楽しみがありますよね。美容室でも同様です。

「私はカットしかしない！」と頑なに決めているお客様も中にはいらっしゃいますが、ネイルやまつげエクステやヘッドスパなどがあれば一般的に来店客は増えていきます。

ここ３年間では、トリートメント、ヘッドスパ、ヘアセットの利用客の増加が目立ち、その他ではエクステが+0.8％、眉カット、カラーが+4.1％と上昇率が高いメニューとなっています。美容室のメニュー増加は今後も増えると予測され、将来的には、美容室とエステサロンの融合のような形になるのではないでしょうか。

「そうは言っても、人件費が高くなるからできない」とお考えの方もいらっしゃることでしょう。確かに、ネイリストをフルタイムで新規に雇えば人件費も高くなります。

まずは完全予約制にして、ネイルができる人材をフルタイムではなく面貸しや委託業務で確保しましょう。

面貸しとは・・・

「美容室の一部を別の個人事業主に利用料を取り、貸してあげることです。貸す側としても、空いたスペースの有効利用やメニューの拡張につながるので、メリットがあります」

店内に「〇月〇日の午後はネイルとヘッドスパができます」というような掲示板を貼れば集客効果がありますよ。人材は、MIRRENTAというマッチングサービスで探せますよ。

MIRRENTA｜美容師と面貸しサロンをつなぐマッチングサイト

※上記URLをクリックすると、MIRRENTAの公式ページにリンクします

④価格帯にテコ入れをする

周辺の美容室のリサーチを再度しましょう。あなたの店よりも低価格で感じの良い接客と納得の技術であれば、価格を下げないと勝つことはできません。

価格を下げたくないのであれば、一時的なキャンペーンとして価格を下げるという手も有効です。住所や名前を記入してくれたお客様には、キャンペーンのDMハガキも送りましょう。

⑤HOT　PEPPER　Beautyとどう付き合うか

リクルートの美容サロン広告サイト「HOT　PEPPER　Beauty」とどう付き合うのか、これも美容室オーナーの悩みどころです。

【2017年１２月のHot Pepper Beauty登録情報】

出展元：HOT　PEPPER　Beauty 

年間でHOT　PEPPER　Beautyを利用した予約者は３，０００万人以上いるそうです。そのため、掲載したら相応の効果はもちろん見込めます。

収益の少ない美容室オーナーとして悩みどころは、掲載料です。1ヶ月８０万円はかかります。この資金をどう捻出すればいいのか、考えなくてはいけません。

3.数字に弱いオーナーは廃業に追い込まれやすいから

美容室として生き残っていくには、オーナーのカットなどの腕がいいという事ではなく、数字に強いオーナーになるべきです。なぜなら、今上位にある美容室チェーン店のオーナーはどの方も、数字に強い方ばかりだからです。

①税理士と仲良くなる

とは言っても、数字に強くなるってどうやって強くなればいいのか？さっぱり分からない方もいらっしゃることでしょう。まずは、お近くの税理士やネットで気になる税理士を探して、無料相談をしてもらいましょう。

個人の場合はFP（フィナンシャルプランナー）に相談をしますが、店の場合は税理士が店の経営への助言やヒントをくれます。

②２回目の資金調達のタイミングは認定支援機関に相談を

お客さんが来ないから収益がない。でも、HOT　PEPPER　Beautyを使ったら新規のお客さんは増えるかもしれない。そんな状態なのであれば、日本政策金融公庫から８０万円以上の資金調達をして新規のお客さんを増やすという方法があります。

日本政策金融公庫とは、日本政府１００％出資の金融機関です。日本政策金融公庫と初めての取引であればだいたい～１，０００万円、２回目の融資であれば業績に応じて最大３，０００万円程度まで借りる事ができます。

サラ金とは違い、充分に審査をしてきちんと返済できそうな事業主にしかお金は貸しません。

日本政策金融公庫｜新規開業資金

※上記のURLをクリックすると、日本政策金融公庫の公式ページにリンクします

日本政策金融公庫には個人でも融資の申込みはできますが、認定支援機関という街の税理士や弁護士を通して申込みをした方が審査は有利になります。認定支援機関は日本政策金融公庫と街の美容室オーナーを橋渡しするパイプ役のプロです。

多くの美容室の融資での失敗や成功を経験しているため、あなたの事業が軌道になるためのアドバイスや書類作成を親身になって対応してくれますよ。

まとめ

美容業界は華やかですが競争が激しい世界です。集客やメニューの拡張、技術の向上など出来る限りのことをしたのであれば、資金不足がネックになっているのかもしれません。

お金のことは、お金の専門家に相談をするのがベストです。是非、日本政策金融公庫や認定支援機関を味方につけ、継続できる地域の人気美容室を目指してください。

この記事の監修

株式会社SoLabo　代表取締役 / 税理士有資格者

田原　広一（たはら　こういち）

平成22年8月、資格の学校TACに入社し、以降5年間、税理士講座財務諸表論講師を務める。
平成24年8月以降　副業で税理士事務所勤務や広告代理事業、保険代理事業、融資支援事業を経験。
平成27年12月、株式会社SoLabo（ソラボ）を設立し、代表取締役に就任。
お客様の融資支援実績は、累計6,000件以上（2023年2月末現在）。
自身も株式会社SoLaboで創業6年目までに3億円以上の融資を受けることに成功。

【書籍】
2021年10月発売　『独立開業から事業を軌道に乗せるまで 賢い融資の受け方38の秘訣』（幻冬舎）

【運営サイト】
資金調達ノート » https://start-note.com/
創業融資ガイド » https://jfc-guide.com/
経営支援ガイド » https://support.so-labo.co.jp/